職涯 #001 BD在做什麼?4分鐘瞭解BD工作內容與職涯發展

劉巧媺 (Liu Chiao-Mei)
5 min readNov 30, 2020

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主講:許詮/XChange 創辦人,Lazada 副總

BD 是什麼?工作內容有哪些?想成為BD 需要具備哪些能力呢?
來聽聽東南亞第一大電商 Lazada 副總許詮怎麼說吧!

目錄
一、 BD是什麼?BD平常在做什麼?
二、 初階BD如何提升能力變成高階BD?

一、BD 是什麼?BD 平常在做什麼?

先跟大家介紹 BD (Business Development) 這個職位。
BD 的中文叫做商業開發、商務開發,聽起來還滿酷的。

那 BD 的定義是什麼呢?

BD 的定義:

  1. 協助公司跟外部夥伴談合作
  2. 不以賺錢為主要目標

BD 不以賺錢為主要目的,而是去開發新市場,談非金錢的合作。
許詮認為,當個 BD,你要知道你可以給什麼、你要什麼,才能夠談合作。

BD 協助公司和商業夥伴談合作,談公司之間的價值交換(Take & Give)。

用一個簡單的表格來說明 BD 的 Take & Give

BD的 Take 跟 Give

【Take】

  1. 產品增長
    像 Netflix 這種以平台為主的公司,需要有越多產品在平台上越好,就會需要產品增長的 BD。
  2. 用戶增長
    網路大公司(FB Google)比較會有這種 BD。通常會跟其他公司談合作,幫產品增加用戶。
    E.g. 一個app想要增加用戶,BD 可以從各種管道出發:
    A. 消費者拿到手機之前→去跟電信商談,拿到他們的用戶
    B. 打開手機時已經預載好 app
    C. 在 Google play 等平台上架
    D. 跟其他 App 互導用戶的流量
  3. 變現

【Give】

  1. 金錢
    像 Spotify 等串流平台去買正版的音樂;在 app 上打廣告的廣告分潤。
  2. 流量:交換用戶(app互相導流量)
  3. 曝光
    大公司尤其能提供自己的行銷資源,協助小公司曝光。像 Line 和其他小品牌一起聯名辦活動。
  4. 技術
    擁有關鍵技術的公司可以提供技術,獲得業界的公信力

二、 初階 BD 如何提升能力變成高階 BD?

【初階】
許詮提到,初階 BD 的工作可以用「拓展」來概括。
初階 BD 在做的是會跟 Sales 有點像,剛開始需要一間一間去拜訪潛在的合作夥伴。但這樣很花時間,成效也不見得好。

接下來,能不能用 SOP 來提升團隊談合作的效率,就變得非常關鍵。

做為 BD 的主管,我們要自己去走過一遍談合作的流程,把對方的 FAQ 列出來,接著把每一步怎麼走建立成 SOP,讓下屬可以照著走。

許詮以自己的經驗為例,他當年在 Line 當 BD 時,Line@ 生活圈剛開始發展,需要去談合作的店家,剛開始團隊夥伴都是從自己認識的開始逐一拜訪、約會議。

後來,國際總部給下來的 KPI 是:半年要完成幾千家。
原先的流程勢必要優化,不然半年時間怎麼夠!

他們做了下面這三件事,在半年後順利達成 KPI:

  1. 研究台灣的商家組成:餐廳、零售店居多,合作方式可複製。
  2. 列出 FAQ、制定洽談的 SOP 。
  3. 以較知名店家作為成功案例,說服其他小店家加入。

就靠著這三步驟,他們半年內達到了1 萬間合作店家,超過原先的 KPI!
初階 BD 成長的關鍵果真在提升拓展的效率!

【高階BD】
那麼,高階 BD 比起初階 BD,又有什麼更強大的能力呢?

  1. 情報力
  2. 資源力
    許詮說,他曾經在 Line 擔任初階 BD,當時合作過一些其他公司的中階主管,過了3、5年後,那些人可能都變成一方之霸了,就會成為高階 BD 重要的人脈,這也是高階 BD 無可取代的地方
  3. Mapping力:掌握外部市場、整合內部資源,達成雙贏。
    他分享了自己常用的 A-B-C 策略:
    在 A-B-C 三間公司中,我方是 A,去找 B 問他們有什麼需求,但 B 的需求我們沒辦法幫他解決,但我介紹 C 給他。
    雖然 B 沒有直接跟我合作,短期看來我沒有拿到利益,但以後他們有需求的時候就會想到你,甚至想到要還你幫的這個忙。
    這樣就把「沒有機會」變成了「更多機會」。

許詮說,BD最高的境界大概就是「談笑間,牆櫓灰飛煙滅。」
靠著強大的能力,在一通電話、一場談話間,公司的格局也許就被改變了。

BD 的介紹大概就到這邊,這篇分享了:

  1. BD是什麼?BD平常在做什麼?
  2. 初階BD如何提升能力變成高階BD?

希望對想成為 BD 的你有所幫助!

如果你正在考慮出國工作,但還沒確定要去哪裡,你可以參考這一篇:
【職涯 #002 出國工作好嗎?出國前必思考的2件事 — Lazada 副總許詮】

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Written by 劉巧媺 (Liu Chiao-Mei)

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